SKT "텔코LLM으로 고객응대·사내업무 시간 단축"
"통신사향 거대언어모델(텔코LLM)을 통해 통신사 고객센터, 인프라는 물론 마케팅 등 고객 접점이나 법무, 인사와 같은 사내 업무까지 다양한 영역에서 업무 효율성을 높여 나가겠다." 정민영 SK텔레콤 AI플랫폼 담당은 30일 서울 중구 을지로에 위치한 SKT타워에서 열린 텔코LLM 설명회에서 사업 확장성을 강조하며 이같이 말했다. SK텔레콤은 이날 행...
