금리인하요구권 수용율 높았지만···
NH농협은행이 올해 상반기 국내 은행 중 고객의 금리인하권 신청 요구 수용율이 가장 높게 나타났지만, 신청건수는 다른 은행에 비해 눈에 띄게 적게 나타났다. 타행에 비해 금리인하권 신청 과정이 번거로워 창구 방문을 통해 신청한 고객만이 이를 사용할 수 있었기 때문이다. 비대면 서비스를 제공하고 있지만 사실상 대면 절차가 필수적인 상황이다. 은행엽합회에...
