GS샵, AI 활용 맞춤형 설계…초개인화 서비스 앞장
GS샵( GS리테일 홈쇼핑 부문)이 'AI'를 전면에 내세운 생존전략을 가속화하고 있다. TV 시청률 하락과 송출수수료 부담이라는 구조적 위기를 극복하기 위한 방안으로 풀이된다. 경쟁사들이 라이브커머스 콘텐츠, 오프라인 접점 확대, IP 사업 다각화 등으로 돌파구를 모색하는 동안 고객 데이터와 생성형 AI를 결합한 초개인화(하이퍼 퍼스널라이제이션) 전략을...
