하나銀, RPA 확산…단순업무 줄여 32억 비용절감
KEB하나은행이 신용대출 금리 산출 등 단순 업무에서 인공지능(AI) 기반의 업무 자동화를 본격화한다. AI기반 서치 엔진과 연계해 기존 행원들의 불필요한 업무를 줄여 업무 효율을 높이고 비용 개선을 이룰 수 있을 전망이다. 하나은행은 디지털혁신을 위해 추진해온 로봇프로세스자동화(RPA)를 전행으로 확산, 적용했다고 28일 밝혔다. KEB하나은행은 지난...
