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LG유플 "IPTV AI 조치 완전 자율화로 고객 유입↑"

"2027년부터 전 IPTV 고객을 대상으로 'AI 기반 고객불편 예측 및 선제조치 시스템'을 완전 자율화해 고객 체감품질을 높이고 충성고객 및 유입률을 자연스레 늘려나가겠습니다." 강봉수 LG유플러스 품질혁신센터장(상무)은 26일 서울 중구 LG서울역빌딩에서 열린 'AI 기반 품질 고도화 기술 설명회'에서 IPTV 부문 품질 고도화 전략을 공유하며 이...

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