KT, 위약금 면제 후폭풍…가입자 이탈·수익성 부담
KT가 해킹 사고 후속 대응으로 전 가입자 대상 위약금 면제를 시행하자 가입자 이탈이 단기간에 폭증하며 재무 부담과 신뢰 회복이라는 이중 과제가 동시에 부각되고 있다. 대규모 고객 보상과 이탈이 맞물리면서 현금흐름 악화와 중장기 수익성 저하 가능성이 함께 제기되는 상황이다. 위약금 면제 첫날부터 하루 1만명 이상이 이탈하는 등 시장 반응이 빠르게 나타나며...
