고통분담과 책임전가의 사이
신용카드사들은 올해 들어 가장 분주한 나날을 보내고 있다. 예기치 못한 티메프(티몬·위메프) 사태로 소비자들의 미환불 피해가 속출하면서다. 당사자인 티메프 대신 창구가 된 카드사들은 최근 몇 주 사이 수 만건의 민원을 받아야 했다. 환불 문제가 모두 해결될 때까지 이같은 민원처리를 계속 짊어질 수밖에 없는 상황이다. 소비자들의 환불 방안은 카드 결제 방...
