"챗GPT 열풍, AI뱅킹 초개인화 앞당길 것"
최근 '챗GPT' 등 생성형 인공지능(AI) 기술이 전세계적으로 주목받는 가운데 금융권도 AI 기술 활용에 적극 나서고 있다. 고객관리와 업무운영, 리스크&컴플라이언스 등 금융분야 관련 AI 활용이 확대되고 있지만 한 건의 오류도 큰 손실로 이어질 수 있는 금융업의 특성상 주의도 필요하다는 지적이 나왔다. 오순영 KB국민은행 금융AI센터장(상무)은 2...
