“양방향 소통이 미디어커머스의 핵심”
Q.콘텐츠를 매개로 한 양방향 소통이 중요하다고 확신한 계기가 있었나요. 게임회사 마케터로 일할 때 회사에서 돈 세는 게임을 스마트폰 앱으로 출시했어요. 당시가 피처폰에서 스마트폰으로 막 넘어가는 시기여서 회사에서는 간단하게 앱을 내 스마트폰 시장을 테스트해보려고 했죠. 그래서 별도의 마케팅비 책정 없이 한 통신사 앱스토어에만 게임을 등록했어요. 그런데...